Wettelijke garantie, BOVAG-garantie en andere soorten garantie bij tweedehands auto’s: 9 juni 2022

Jij hebt een mooie tweedehands auto gekocht. Kort daarna krijgt de auto problemen met de accu. Waterschade zegt de monteur. En dat gaat je geld kosten.. of is dit nog te verhalen op de verkoper? Deze heeft het namelijk achterwege gelaten…

Als consument zie je soms door de bomen het garantie-bos niet meer. Er zijn veel verschillende vormen van garantie waaronder occasions kunnen vallen. Sommigen van deze zijn wettelijk vastgelegd, andere worden schriftelijk vastgelegd tussen de koper en de verkoper.

De wet voorziet in bepaalde garanties voor consumenten, daarnaast bieden ook fabrikanten van auto’s garantie op de voertuigen. Verschillende garages bieden een BOVAG-garantie. En dan is er ook nog eens de mogelijkheid om een garantie contractueel met de verkoper vast te leggen.

“Wat is het verschil tussen de wettelijke garantie (non-conformiteit) en de BOVAG-garantie ?”

Deze vraag komt vaak terug in verkoopgesprekken met onze klanten. Zeker omdat hier regelmatig het een en ander in veranderd qua wetgeving. Recentelijk (27 april 2022) is de termijn van de ‘wettelijke garantie’, van de zogenoemde ‘omgekeerde bewijslast’, verlengd van 6 naar 12 maanden. Per 1 juni 2022 heeft BOVAG dit termijn gevolgd en is de BOVAG Garantie nu ook twaalf maanden. Dit is niet  met terugwerkende kracht. Dit vraagstuk is nu dan ook heel relevant. En wij maken dit graag duidelijker voor jullie.

Wat is BOVAG-garantie? Autobedrijven die bij BOVAG zijn aangesloten, kunnen 12 maanden garantie aanbieden op de occasions die ze verkopen. Ze zijn dit echter niet verplicht. BOVAG Garantie heeft een duur van 12 maanden en dekt gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of die niet zichtbaar waren bij aankoop. Onder een gebrek wordt verstaan dat een onderdeel stuk is of door slijtage niet meer aan de norm voldoet die de fabrikant aan het onderdeel heeft gesteld. Banden, ruiten en accessoires worden niet gedekt door BOVAG Garantie. Reguliere onderhoudsbeurten evenmin.

Wettelijke garantie: Naast de door een autobedrijf aangeboden garantie, is er ook een wettelijke garantie voor consumenten. Een product moet deugdelijk zijn. Bij alles wat je koopt, of dat nu nieuw of gebruikt is, mag je ervan uitgaan dat dit geschikt is voor normaal gebruik. De wettelijke garantie is afhankelijk van het type product en de te verwachten kwaliteit en prijs.

In dit artikel leggen we de verschillen zijn tussen deze soorten garanties verder uit en ook wat de voordelen zijn van BOVAG-garantie. Lees meer over het verschil tussen BOVAG Garantie en wettelijke garantie op https://mijn.bovag.nl/garantie

Welke soorten garantie zijn er voor tweedehands auto’s?

Wettelijke garantie (non-conformiteit) tweedehands auto

De termijn van de ‘wettelijke garantie’, van de zogenoemde ‘omgekeerde bewijslast’, is op 27 april verlengd van 6 naar 12 maanden. 

Non-conformiteit (wettelijke garantie): Non-conformiteit houdt in dat het afgeleverde product niet voldoet aan de verwachtingen die de klant daar redelijkerwijs van mocht hebben. Welke verwachtingen een klant redelijkerwijs van dat product mag hebben, moet per specifiek geval worden vastgesteld op basis van alle geldende omstandigheden. 

Elk product dat in Nederland verkocht wordt, valt onder de zogenaamde wettelijke garantie. Deze garantie biedt consumenten de zekerheid dat ze niet onevenredig benadeeld worden door een verkoper. Bij auto’s komt hier veel bij kijken. Zo zijn er bepaalde plichten waar zowel de koper als verkoper aan dient te voldoen. Daarnaast is ook de bewijslast belangrijk, dient de koper aan te tonen dat het product ondeugdelijk is, of de verkoper dat het product in redelijke conditie en te goeder trouw verkocht werd?

Plichten van de koper

De koper van een occasion heeft een zogenaamde onderzoeksplicht. Consumenten dienen zelf de auto te inspecteren om zichtbare gebreken vast te stellen. Doe je dit niet, dan is je uiteindelijke juridische positie zwakker. Zo kun je dus niet na een maand melden dat er een grote kras op de achterkant van een auto zit. Ook bepaalde ongemakken tijdens het rijden kun je bijvoorbeeld van tevoren al vaststellen door een proefrit te maken. Als deze gebreken makkelijk te identificeren zijn, heeft de koper de plicht om dit ook te doen.

Plichten van de verkoper

Als je een auto verkoopt, moet je dit eerlijk doen. Het cliché van het “omaatje die er alleen elke zondag boodschappen mee ging doen” zal geen stand houden in een rechtszaal. Een consument moet erop kunnen rekenen dat de verkoper eerlijk is over de toestand van de auto. Meldt de verkoper niet dat hij weet dat de versnellingsbak bij lage temperaturen hapert, dan kan een koper hem of haar aansprakelijk stellen. Deze wettelijke garantie dekt ook gevallen van fraude, denk bijvoorbeeld aan het manipuleren van de kilometerstand.

Twaalf garantiemaanden

Tijdens de eerste twaalf maanden na de aankoop van een product, ligt de bewijslast bij de verkoper. Dit betekent dus dat de verkoper aan moet kunnen tonen dat een bepaald product wel degelijk deugdelijk is. Dit kan bijvoorbeeld door een recente APK-keuring te overleggen. Hierna ligt de bewijslast bij de koper. De koper moet, bijvoorbeeld door middel van een monteursinspectie, aantonen dat het product niet aan de redelijke verwachtingen voldoet.

Wettelijke autogarantie: vaak onduidelijkheid

Voordat een geschil omtrent wettelijke garantie voorgelegd wordt aan een rechter, is er vaak onduidelijkheid over wie er nu eigenlijk in z’n recht staat. Een tweedehandsauto kan kapot gaan, hiermee moet de koper rekening houden. En hoe weet je nu eigenlijk of een koper een gebrek verzwegen heeft?

De Nederlandse wetgeving volgt hier een redelijkheidsprincipe. Een koper moet er redelijkerwijs van uit kunnen gaan dat een product naar verwachting presteert. Als je een auto uit 1993 koopt, moet je rekening houden met het feit dat de deuren niet goed meer sluiten of de raampjes het niet meer doen. Koop je een BMW van een jaar oud? Dan mag de motor er natuurlijk niet opeens mee ophouden.

Als een koper in ’t gelijk gesteld wordt, krijgt de verkoper de mogelijkheid om het gebrek te verhelpen. Consumenten kunnen dus niet direct hun geld terugvragen, behalve als bijvoorbeeld blijkt dat de auto in het algemeen in een veel slechtere staat verkeert dan te verwachten is.

Wat valt onder BOVAG garantie auto?

Met BOVAG Garantie is de consument verzekerd van garantie op de aankoop en vaak ook op de reparatie en het onderhoud van een voertuig. Onder de BOVAG Garantie op aankoop vallen gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of gebreken die niet waarneembaar waren bij de aankoop. Het moet echt gaan om een gebrek. Met andere woorden: het onderdeel is kapot en het voldoet niet meer aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven. Bij slijtage van een onderdeel dat nog binnen de norm valt, is er geen sprake van een gebrek. Uitzonderingen op de garantie zijn ruiten, radio, banden en accessoires.

Met ingang van 1 juni 2022 heeft BOVAG de garantietermijn naar 12 maanden verlengt. Aanleiding is de gewijzigde Europese wetgeving van de omkering van de bewijslast bij wettelijke garantie die van zes naar 12 maanden is gegaan. BOVAG Garantie op reparatie blijft ongewijzigd zes maanden. 

Meer zekerheid met BOVAG voor tweedehands auto’s

Met een BOVAG-garantie hebben kopers van tweedehands auto’s en extra zekerheid achter de arm. De garages en dealers die bij de BOVAG aangesloten zijn, bieden ook vaak een BOVAG-garantie aan. Deze garantie dekt ook verborgen defecten voor een duur van twaalf maanden. Daarnaast kunnen kopers met een BOVAG-garantie sowieso een geschil laten beslechten door de Geschillencommissie Voertuigen, omdat alle garages en dealers die bij de BOVAG aangesloten hier lid van zijn. De BOVAG-garantie dekt ook vervangend vervoer.

Tot begin 2018 was elke auto vanaf een bepaalde waarde of bepaalde procentuele waarde van de nieuwprijs automatisch gedekt onder deze garantieregeling. Dit is sindsdien niet meer het geval. Het BOVAG-keurmerk geeft nog steeds een kwaliteitsindicatie over de garage zelf, maar kopers moeten nu goed opletten of hun auto wel onder de automatische regeling valt, of dat de garage een afwijkend beleid voert.

Wil je de meeste zekerheid? Koop dan een occasion van een BOVAG-dealer, of zorg ervoor dat je een nieuwe tweedehands auto eerst zorgvuldig inspecteert of door een expert laat inspecteren. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan.

Fabrieksgaranties

Fabrieksgaranties worden door producenten van onder meer auto’s aangeboden aan kopers. Deze garantie vormt een aanvulling op de wettelijke garantie, die juridisch vastgelegd is, en wordt dus vrijwillig aangeboden. Veel autofabrikanten geven een garantie af om kopers te verleiden hun auto’s te kopen. Als je vele duizenden euro’s uitgeeft aan een nieuwe auto, wil je er natuurlijk wel vanuit kunnen gaan dat deze een tijdje meegaat.

Bijna alle grote automerken bieden 2 jaar algemene fabrieksgarantie, met uitzondering van Toyota (3 jaar tot 5 jaar). KIA steekt hier met kop en schouders bovenuit, en biedt maar liefst 7 jaar algemene fabrieksgarantie.

Deze fabrieksgarantie garandeert dat een auto zelf in orde is. Deze garantie dekt dus niet alleen maar de oorspronkelijke koper. De meeste occasions zullen echter vanwege hun bouwjaar niet onder de fabrieksgarantie vallen. Het kan echter wel een aantrekkelijk argument zijn om wat meer geld uit te geven voor een jonger model, of om te kiezen voor een bepaalde fabrikant die een langdurige fabrieksgarantie verstrekt.

Particuliere garantieafspraken

Met particuliere verkopers, dealers of garagehouders kunnen ook individuele afspraken gemaakt worden. Door deze in het koopcontract vast te leggen, worden ze rechtsgeldig. Andere afspraken, die bijvoorbeeld de wettelijke garantieregels weerspreken, zijn niet geldig. Ook de fabrieksgarantie wordt niet beïnvloed door dergelijk overeenkomsten. Ze gelden dus altijd bovenop de garanties die al van toepassing zijn en kunnen kopers extra zekerheid geven bij het kopen van een auto.

Veelgestelde vragen over garantie bij auto’s